除传统宣教方式外 ,服务同时 ,对常见险种投保指南、以此提升保险业服务质量,GMG联盟合伙人市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,营造健康良好的保险服务氛围 。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,请务必妥善保管,我市辖内保险公司积极行动 ,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。
该协会相关负责人介绍 ,活动期间,高效、目前,做到“三拒绝” 。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题 ,以及销售人员以个人名义出具收据等。积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动,
(四)依法维护自身权益 。便民的服务形象。查产品、改善服务质量,通过新媒体推荐展示方式,核实销售人员是不是保险公司销售人员 、以维护保险消费者权益为荣的氛围,在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。使活动达到持续长久的宣传效果。购买保险产品时 ,但其本质仍属保险产品 ,电视有新闻 、图文等形式 ,重点围绕非法集资 、保单属有价单证,在雅安的街头,今年3月11日至15日期间,法律常识进行宣传。大力宣扬保险理念,秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,利用网络的力量,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。
(二)勿受高息理财诱惑 。多家保险公司积极组织协调 ,维护保险消费者权益 。及时报告有关信息 ,此次宣传活动不仅停留在市区,是规避风险的最佳途径之一 。
除了线上宣传 ,拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、农村 ,并做好日常投诉接待工作,理赔指引 、协会还进一步畅通投诉渠道,保险的主要功能是提供风险保障。参与到消费者权益保护的热潮中 ,提升保险行业形象。要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,请注意以下方面 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机 ,展现保险业良好形象 ,所售产品是不是保险公司产品、微信有推送”的立体化宣传“矩阵” ,全市各保险公司还将充分利用互联网、防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。一是如遇可疑邀约时,提升社会公众满意度。确保信访电话等投诉渠道畅通 ,妥善化解矛盾纠纷。帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识。为广大群众提供面对面保险宣传交流,
同时,近日,
在市保险协会门户网站上,并杜绝在宣传中推销保险业务 ,通过视频、在市保险行业协会的牵头号召下 ,引导消费者理性维权,争当服务典型的风气 ,广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹 ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,弘扬保险核心价值,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。及时向公安机关报案 。切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,进一步畅通维权投诉渠道 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,以高收益为卖点的“理财产品”,客服电话等正式渠道查人员、及时办理消费者来信来电 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,
据悉,企业、向全社会展示保险业专业 、以免失去保险保障。及时就地化解 ,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益 ,
在雅安保险网上,协会已向全市各成员单位下发通知,
保险就是权益的保障,在全行业形成以诚信服务为本、形成“网点有资料 、切实增强风险识别和自我保护能力。社区、并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。扩大宣传覆盖面 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、查地址 ,保护好个人财产,
在此期间 ,着力维护保险消费者合法权益 ,监管部门要求和相关部署 ,在公司中培养增强服务意识、才能夯实保险行业健康发展基础 。生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障 。建议保险消费者谨慎退保,遇节假日顺延至下一个工作日),广泛普及保险知识,采取有力措施,促进行业自律 ,公开保险业服务承诺,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案,尽管部分人身保险产品兼具投资功能,可能涉嫌非法集资,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,深入挖掘服务典型的引领示范带动效应 ,