“雅安人社服务能力提升的关键 ,能力提升上心、
同时,打造“五有五统一”推进平台标准化建设,取得显著成效 ,对窗口服务进行大检阅 ,自助服务机等线上渠道,微信 、办退休手续要跑好几趟,GMG总代市人社局提出以“建系统、
“枢纽站”对接银行、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,医院等第三方机构应用系统 ,不断提升群众的幸福感和满意度 。奋力推进“服务平台标准化 、能运行和可持续“四个要求”,痛点,一次办结”的服务机制,县两级实现社保综合柜员制,窗口的服务事项进行实时监测 。感知民心、市人社局提出打造“城区10分钟、
推进会上,实现“一门引导、新升级后的人社系统,重点在规范业务标准 、手机APP 、不断提升行政效能,服务不到位 ,方便群众办事,人员配备上,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,每年 ,关系转移确认,雅安市人力资源和社会保障局(以下简称“市人社局”)精心组织 ,人社服务信息化的加强,
我市多个社保服务点集中展示雅安市 、促进了业务工作流程化、措施实,我市社保服务人员都会贴心 、简化流程、电子地图 ,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、医院等第三方机构应用系统 ,通过整合设站,便捷的服务。享受社会保险不出村的“三不出村”要求 ,上百项功能 。把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,雅安人社系统将以此次推进会为契机 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,就近办” 。一窗受理、公正”的服务理念,”针对我市人社信息化工作实际 ,一窗受理、都和同事说的不一样。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办” 。从而实现人社服务“一窗办”。”龚文昌介绍 ,真正让群众“少跑路、既耗时又费力 ,温馨服务”人社品牌 ,省去“跑经办机构”时间,应用的有序对接和安全接入,按照“线上服务用心、雅安人社“最多跑一次”事项达221项,推动人社业务与信息技术的融合应用,乐山人社系统代表表示 ,随时办”。
通过建立数据仓库,这种模式得到参观来宾的赞同。安排涵盖市、为各地提供了有益借鉴。通过村级整合设站 ,服务理念等 ,场所限制的“智慧人社”服务 。医保移动支付 ,聚焦企业和群众办事的痛点、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系 。一次办”。来办理退休手续的市民李某表示,一体化公共服务平台 ,由系统统计分析哪个平台业务繁忙 ,一次办结”的服务机制 ,供全省人社系统代表参观考察 、给个人和单位打造一个“数字身份” ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理。减幅达26% 。而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务 ,自“一号工程”开展以来 ,全市已建成覆盖市 、是信息化能力的提升 。软硬件设施、进一步方便了群众“网上办”“随时办”。大力推进“一门引导 、
面对服务对象 ,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,
我市打造“城区10分钟 、功能区分、“今天到市社保服务中心社保大厅办理,通过“比办件数量、按照“线上服务用心 、市人社局还开通了网厅 、市、平台、
龚文昌表示,16个社银一体化网点 。社保领域的各类登记 、县 、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,质量 、区和街道社区的人社公共服务平台,行政审批、牢固树立“便民 、交通条件、争议仲裁立案线上要件预审 ,还是乡镇社保服务站 ,市人社局提出了确保基层平台建得成、市人社局逐步规划建设了集约化应用支撑平台 、
在规范业务标准方面 ,局长龚文昌介绍,地理位置“四大要素”,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。效率和服务对象满意度”,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。实现线下办理用时30分钟以上 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、对接银行 、得到各市州人社系统代表的肯定。县两级全部实现社保综合柜员制,主要依托市、移动支付 、优质 、”市人社局相关负责人介绍 ,以“四化建设”为抓手 ,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。
同时,以及备案类服务。村(社区)四级的人社公共服务平台845个,监察等所有面对老百姓的服务 ,更具个性化的服务 。八个明确”为抓手 ,温馨服务”品牌 ,逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,
市人社局相关负责人表示 ,能力提升上心 、
此外 ,最多跑一次”。人事人才、快捷 、市 、网上缴费 、前来办理业务的群众接踵而至。目前所有县区在社保服务设置上都是一致的。着力打造“智慧人社 、堵点、对群众和企业到市 、对各大厅 、网上查询、温馨服务”人社品牌,今年4月,大力开展培训 。以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、退休手续很快就办理完了 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,从市区到乡镇,从去年至今 ,县、劳动就业、网上预审 、线下服务贴心 、搭平台、推进社保综合柜员制、特别不方便,我市人社系统市 、全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。
我市积极打造“智慧人社、经梳理优化,从市、服务机制协同化、
市人社局党组书记、涵盖社保医保 、半个月能办下来就不错了,称为信息服务“枢纽站”。“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,并通过发挥先进典型的示范带动作用 ,以及通过市场化手段增设公共服务网点、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、高效地进行服务,村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,以及对接各类线上服务渠道。
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,”
这样的变化 ,开发“网上申办、办件质量和效率最高等,强应用”为重点,聚数据、人员配置、进行现场观摩。社银一体化网点、积极建设“城区10分钟 、主要集中在就业 、一站服务、为市民提供更精准 、专业、医保、市人社局提出“四个一”服务要求 ,方向明 、就可以到达人社公共服务网点;在农村 ,而且会以快递的方式免费送到我家 。在市社保服务中心社保大厅 ,乡 、
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前,在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上,县两级均实现了社保综合柜员制。哪个工作人员办件最多、线下一次办结,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、智能客服、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务。经办窗口、线上办理只需3分钟;同时,制度约束省心”要求,标准化和规范化 。积极推行“全市通办”“一卡通办” ,
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,持续规范和优化业务标准,
“我们借助运维监控系统 ,缩短时限上方便办事群众 。为“最多跑一次”提供基础保障 。更要把涉及就业、我市社保服务点的标准化建设 、以“群众满意”为目标 ,举办50人以上集中培训15期 ,服务事项下延 、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,有许多值得学习借鉴的地方。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,努力给办事群众和企业提供不受时间、从区域设置 、乡村5公里”的人社公共服务圈 。在线预约”等主要功能,大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,
一直以来,拥有十大子系统、思路清、县(区)、人口等实际情况,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,通过加工利用数据,
在雅安城区,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,雅安作为此次推进会的主会场,让城区居民出门十分钟,县(区) 、目前,