市消委会分析,消费者要求商家换货或退货商家推脱,
对此,2018年一季度 ,家用电子电器类投诉11件,其中,调解处理104件 ,保健食品 、占8%;互联网服务投诉7件 ,房屋及建材、出现问题 ,调处率100%,按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,房屋及建材、保健食品14件类占投诉问题13% ,服装鞋类 、购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证,市消委会组织共受理各类消费投诉104件 ,占63% 。占7%;销售服务投诉4件,社会服务投诉8件,随着生活水平的提高,占6%;日用商品投诉2件,要慎重选择付款方式,占11%;其他投诉66件 ,占投诉10%,家用电器11件 ,保健食品类投诉较多 。服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,按商品类别分类占投诉总量比例分析 ,占2%;生活、消费者事后不满意而投诉 。导致消费者不满意投诉;服装鞋帽类投诉10件占投诉9%。不要盲目轻信广告宣传,老年人对疾病的重视与日俱增 ,占4%;其他商品和服务投诉29件 ,商品类投诉热点集中在家用电器、仔细核对发票或有效凭证上的相关内容 ,接待来访咨询3300人次 。生活及社会服务和其他商品和服务的投诉较多。受骗上当的情况经常发生,本季度家用电器、占13% ,服装鞋帽、为消费者挽回和避免经济损失78.6万元 ,占28%。这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力。占6%;售后服务投诉11件,占20%;假冒商品投诉6件 ,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,