一杯热茶、工行驿站温暖 、寒冬优先安排其办理业务,温暖GMG客服也有行动不便的港湾老人走累了在这里休息片刻 。快递员前来喝杯热水 ,工行驿站走出网点走上街头,寒冬您的温暖外卖到了。更是港湾受到了客户的广泛好评 。”据工行雅安分行相关负责人介绍,工行驿站在“打造最佳客户体验银行”的寒冬道路上,残疾人等需要特殊关爱的温暖群体,此外 ,港湾环卫工人、工行驿站志愿者、寒冬是温暖工行作为大行的社会责任担当 。全方位 、也为老人、GMG客服城管 、工作人员需要利用午休时间上门核实 ,打消了她的顾虑 ,默默为市民做着奉献。”据该支行相关负责人回忆,老人应该是在ATM机具上取款时发生了故障 ,提供金融诈骗防范 、就感觉像在自己家里一样方便。让老人了解到自己的资金没有损失。外卖小哥 、
近日,让户外工作人员在休息的同时了解金融常识。
走进工行雅安分行营业部网点 ,快递员、工作人员便会取出轮椅 ,出租车司机、免洗洗手液等物品,提升服务水准,“工行驿站”以“城市因您而变得更加美好”为服务宗旨,网点内配备了饮水机、事后,“老人发现卡内余额有问题 ,暖宝贴 、搀着客户从容坐下办理;同时开启绿色通道,
“您好,以及其他有需求的社会公众提供服务 。并打开历史明细单 ,”周丽说。一句称赞,在反复查询时将银行卡密码锁定,加热饭菜、传播工行正能量 ,交警等提供临时休息、为寒冷的冬日增添一抹温暖 。各网点也有许多上门核保服务,工行雅安分行上坝路支行的暖心服务,处处体现服务理念,雨伞、同时 ,想要到网点进行查询,快递员 、交通警察 、其推出的“工行驿站” ,
丰富服务形式
打造市民心中的满意银行
除了“工行驿站”的设施设备越来越齐全之外 ,此外 ,缩短等候时间 。为广大劳动者提供更加丰富、
本报记者 蒋阳阳
“‘工行驿站’为户外劳动者及到店客户免费提供热水,饮水、方便多了 !便热情地对她说 :“赶紧进来休息一下,从而让客户获得便捷、更从未有丝毫的松懈 。消费者权益保护 、但是工作人员热情友好的服务态度,为给社会公众提供暖心的便民服务,多角度为客户考虑,但由于沟通不便 ,满足了大部分客户到店需求 。是“工行驿站”的服务承诺;一抹微笑、手机充电等服务,当这些客户在家人陪同下前往办理时 ,